Qualité et organisation

Pour avoir une quelconque valeur, une réflexion quant à la mise en place d'une démarche qualité, quelle qu'elle soit, de quelque ampleur qu'elle soit, doit être intégrée à la réflexion globale de l'entreprise, et donc à sa vision, à sa stratégie.

 

La démarche qualité passe ensuite par la mise à plat du fonctionnement de l'entreprise et l'établissement de diverses procédures internes pour faciliter et formaliser les manières de fonctionner.

 

Parce qu'ils sont au cœur de l'entreprises d'économie sociale, nous avons isoler les processus en lien avec les différentes parties prenantes : clients, partenaires, pouvoirs subsidiants, bénéficiaires, etc. Comment identifier leurs attentes ? Comment gérer au mieux la base de donnée de nos clients et contacts ?

 

 

 

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Répertoire des organismes de formation - ROF

Thématique: Communication, marketing et vente, Egalité des chances, Gestion du personnel, Qualité et organisation, 
Moyen: Site Internet

Ce répertoire a pour but d'aider les associations à chercher et choisir un organisme de formation, notamment dans le cadre des projets lancés par les Fonds sociaux de formation.

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La rémunération du capital dans les entreprises d'économie sociale


Cette analyse critique a pour objectif d'offrir des clefs de compréhension et de débat sur la question de la rémunération du capital au sein des entreprises d'économie sociale.

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Outil d'auto-évaluation du conseil d'administration des ASBL


Cet outil a pour objectif de proposer une méthode d'auto-évaluation d'un CA basé sur le rôle qu'il doit jouer et sa composition.

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Bonne gouvernance : aspect financiers

Thématique: Finance et comptabilité, Gestion des procédures internes, Qualité et organisation, 
Moyen: Fichier informatique

Ce power point a pour but de donner les grands point d'une bonne gestion financière comme outil de bonne gouvernance au sein de l'entreprise : quels sont les responsabilités de chacun (dirigeant et conseil d'admionitration), les étapes et questions essentielles à

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Le label Rec'up


Le label Rec'up vise à amener les entreprises actives dans le réemploi et recyclage de déchet et qui dispose d'un magasin de vente à professionnaliser tous les aspects de leur démarche : la collecte et le tri, la réparation, le recyclage et la

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Emplois et services de qualité : enjeux pour l'économie sociale


La majorité des entreprises d'économie sociale jonglent avec plusieurs missions et finalités. Parfois dictées par les pouvoirs publics, elles naissent souvent de leurs expériences, des attentes de leurs usagers, etc. En tant qu'entreprises, elles se doivent également de proposer à leurs clients un service de

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Le fonctionnement des AG et CA des ASBL

Thématique: Gestion des procédures internes, Qualité et organisation, 
Moyen: Papier

Cet ouvrage a pour obtejectif d'aider les responsables et administrateurs d'une ASBL à convoquer et organiser au mieux leurs assemblées générales et leur conseils d'administration, dans le respect des lois.

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ASBL et activités marchandes

Thématique: Marketing, Qualité et organisation, 
Moyen: Papier

Près de 100 ans après l'adoption de la loi du 27 juin 1921, la définition légale de l'ASBL continue de faire l'objet de controverses, principalement lorsque des activités à caractère commercial sont exercées à titre principal. Le présent dossier fait

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L’assurance de la responsabilité des dirigeants d’entreprises d’économie sociale

Economie sociale ne veut pas dire que la gestion de la structure passe nécessairement après la mise en œuvre du but social...Etre chef d'entreprise ou responsable d'une association entraîne des risques en matière de responsabilité, ces risques, il faut les connaître, les gérer et éventu(...)

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Fiche « Responsabilité des dirigeants d’ASBL et de sociétés commerciales »

Thématique: Qualité et organisation
Moyen: Papier

Cette fiche a pour objectif d'attirer l'attention et d'informer le lecteur sur cette matière particulièrement complexe qu'est la responsabilité des dirigeants d'entreprise. Les implications sont cruciales puisque leur responsabilité sera de facto mise en cause pour une série de fautes dont