FICHES
Qualité et organisation
Pour avoir une quelconque valeur, une réflexion quant à la mise en place d'une démarche qualité, quelle qu'elle soit, de quelque ampleur qu'elle soit, doit être intégrée à la réflexion globale de l'entreprise, et donc à sa vision, à sa stratégie.
La démarche qualité passe ensuite par la mise à plat du fonctionnement de l'entreprise et l'établissement de diverses procédures internes pour faciliter et formaliser les manières de fonctionner.
Parce qu'ils sont au cœur de l'entreprises d'économie sociale, nous avons isoler les processus en lien avec les différentes parties prenantes : clients, partenaires, pouvoirs subsidiants, bénéficiaires, etc. Comment identifier leurs attentes ? Comment gérer au mieux la base de donnée de nos clients et contacts ?

Répertoire des organismes de formation - ROF
Moyen: Site Internet

La rémunération du capital dans les entreprises d'économie sociale

Outil d'auto-évaluation du conseil d'administration des ASBL

Bonne gouvernance : aspect financiers
Moyen: Fichier informatique

Le label Rec'up

Emplois et services de qualité : enjeux pour l'économie sociale

Le fonctionnement des AG et CA des ASBL
Moyen: Papier

ASBL et activités marchandes
Moyen: Papier

L’assurance de la responsabilité des dirigeants d’entreprises d’économie sociale
Economie sociale ne veut pas dire que la gestion de la structure passe nécessairement après la mise en œuvre du but social...Etre chef d'entreprise ou responsable d'une association entraîne des risques en matière de responsabilité, ces risques, il faut les connaître, les gérer et éventu(...)

Fiche « Responsabilité des dirigeants d’ASBL et de sociétés commerciales »
Moyen: Papier