Les prémisses du projet jobcoaching se situent dans la recherche-action JUMP (1996-2000) sur ce qui favorise et ce qui complique l'insertion socioprofessionnelle des femmes peu scolarisées. Grace à l'appel à projet FSE fédéral 2000-2006, Flora a mis en place un groupe de travail avec diverses associations pour élaborer son projet de jobcoaching: « Le projet vise à fournir à des femmes et éventuellement à des hommes peu scolarisés et / ou confrontés à de graves difficultés, accédant à l'emploi après un parcours d'insertion, un accompagnement individuel psychosocial, un coaching sur leur lieu de travail et un soutien pour résoudre d'éventuels problèmes annexes, le tout dans le respect de la dimension de genre. En lien avec ce travail de terrain, le projet développera une méthode à diffuser et cherchera des moyens de financement à long terme pour ce type d'accompagnement. Le jobcoaching travaillera naturellement avec les personnes accédant à l'emploi, mais aussi avec les organismes d'insertion dont elles sortent, avec les employeurs qui les occupent et avec les syndicats actifs dans le secteur ou l'entreprise où elles entrent. »

Depuis lors Flora a développé une réelle expérience en terme de jobcaoching et a mis en place divers outils afin de la diffuser.

Le premier outil est une formation destinée aux (futurs) jobcoachs et aux personnes chargées def l'accompagnement de personnes en recherche d'insertion vers ou à l'emploi dans des structures associatives telles que EFT, OISP, missions régionales ou locales, etc.

La formation vise à faire acquérir aux participants la capacité de mettre en place et de pratiquer un accompagnement individualisé de projet professionnel de personnes volontaires en valorisant une autonomisation progressive des personnes accompagnées.

Formations en groupes de 10 à 15 personnes issues de plusieurs associations. Une dizaine de séances d'une journée ou d'une matinée.

Contenu:
> Définition du contrat entre formatrices et participants, définition du jobcoaching, étapes et composantes du contrat: régulation, création du lien, règles, attentes des participants, obstacles et freins, ressources, cadrage de la demande et définition des objectifs.
> Exercices pratiques sur les étapes et composantes du contrat.
> Techniques d'entretien et de changement: écoute active, états du moi, gestion des sentiments, etc.
> Séances de supervision / intervision éventuelles.

Une grande importance est donnée à la dimension systémique de l'insertion: les jobcoachs travaillent avec la personne en insertion et avec l'employeur en intégrant leurs contextes respectifs, et en étant attentifs à l'analyse de genre dans notre société et sur le marché de l'emploi. Une caractéristique de la manière de travailler de Flora réside aussi dans les aller- retour entre la pratique sur le terrain et la théorisation.

La brochure « Jobcoachning: méthode et pratique », publiée en 2004, reflète bien ce processus (voir annexe). Des fiches « jobcoaching » devraient bientôt pouvoir être disponibles auprès de l'asbl Flora.