Voici quelques conseils pour créer votre site Internet, l'évaluer et en faire la promotion. Un ensemble de trucs et astuces auxquels on ne pense pas toujours et qui peuvent être bien utiles : Fixer les objectifs, créer un cahier des charges qui aboutira au résultat que vous souhaitez, connaître les attentes de son publics, mettre en place un module statistique gratuit, faire en sorte que le site vive et que les internautes le visitent régulièrement, etc.

Création du site

1. Importance de bien fixer les objectifs visés par le site Internet. Plusieurs objectifs peuvent être visés en fonction des différents publics-cibles. Les questions à se poser sont donc :

- Que veut-on que le visiteur trouve sur le site ?

- Que veut-on que le visiteur fasse une fois la visite terminée ? (ex. inscription à un séminaire, prise
de contact avec la société, demande d'un devis, créer du trafic sur un point de vente,...).

La consultation des travailleurs est un atout important pour répondre à ces questions et faire en sorte
que le site reflète réellement les activités et valeurs de l'entreprise.

1. Importance de créer un cahier des charges détaillé et de gérer la création de son site Internet en gardant un équilibre entre le respect du cahier des charges, le budget et le calendrier de réalisation.

1. Il est primordial de bien connaître son public pour créer un site Internet qui lui parle. Une série de questions importantes sont à se poser :

- Mon public va-t-il sur Internet pour ce genre de service ?

- Quels types d'informations attend-il y trouver ?

- Comment navigue-t-il d'une page à l'autre ? Etc.

Eventuellement, des groupes de discussions peuvent être organisés afin de déterminer exactement
ce que la cible attend du site Internet et la manière dont elle recherche les informations. Des scénarii
peuvent leur être présentés : l'objectif est alors d'analyser la manière dont ils recherchent tel ou tel
type d'informations et surtout s'il y parvient aisément ! Il est très important de créer un site « Intention
based », où chaque public (s'il y en a plusieurs) se reconnaît et s'y retrouve.

1. La page d'accueil doit être un carrefour du site Internet et mener à l'ensemble des pages du site.

1. L'aspect graphique est tout aussi important que le contenu et ne doit donc pas être sous-estimé.

1. La page « Contact » est importante et doit être facilement trouvable. La mise à jour doit être régulière pour ne pas décrédibiliser le site Internet et la société. Il faut dès lors prévoir, avant la création du site, de désigner un futur responsable de la mise à jour (fréquence à fixer). Le site doit être mis à jour non seulement au niveau du contenu, mais également au niveau du graphisme (les tendances évoluant).

Evaluation du site Internet

1. Un outil gratuit et souvent utilisé pour évaluer la fréquentation d'un site Internet est Google Analytics (service d'analyse de trafic de sites web).

1. L'étude de ces statistiques permet d'évaluer la fréquentation du site, la qualité du site (en étudiant le temps que restent les visiteurs sur une page, le nombre de pages visitées,...) et la manière dont les visiteurs sont parvenus sur le site (via Google, via un site relais, en tapant directement l'adresse du site,...). Toutes ces informations étant bien entendu très utiles en vue d'améliorer son site Internet et sa publicité.

Promotion du site Internet

1. Ce n'est pas parce que le site Internet est de bonne qualité que cela va entraîner du trafic sur le site ! Il faut inciter le consommateur à visiter le site (annoncer sa naissance et ses mises à jours) et aller chercher de l'information. Exemple : promotion du site via des cartes postales (permet d'éviter de faire des catalogues coûteux et non-écologiques ...).

1. Le lien du site doit être mis en évidence sur tous les documents « papier », dans les signatures de mail et sur d'autres sites Internet. Des partenariats peuvent être créés avec d'autres sociétés pour convenir d'un échange de liens.

1. Il est également important que votre site Internet soit bien référencé dans les moteurs de recherche (Google et autres). Pour cela, différentes techniques peuvent être utilisées par le concepteur de votre site.

1. Une E-newsletter peut être enfin envoyée régulièrement aux abonnés. Ceci permet de créer du trafic supplémentaire et continu sur le site Internet.